Responsable de Magasin - Telephonie Mobile H/F - France Travail

Véritable responsable de la performance du point de vente, vous assurez l'animation commerciale, l'accompagnement de l'équipe et la satisfaction des clients. Vos principales missions seront:
- Piloter l'activité commerciale du magasin.
- Animer et accompagner l'équipe au quotidien.
- Fixer et suivre les objectifs commerciaux.
- Organiser les plannings et les briefings.
- Accompagner les vendeurs dans leur montée en compétences.
- Suivre les indicateurs de performance.
- Accueillir, écouter et conseiller les clients.
- Identifier leurs besoins et proposer les offres les plus adaptées.
- Commercialiser et développer les forfaits mobiles et Box Internet, smartphones neufs et reconditionnés.
- Développer les ventes d'accessoires et de services complémentaires.
- Présenter et vendre les services associés: Assurances, Cloud, Télé-surveillance, etc.
- Réaliser les opérations administratives liées aux ventes.
- Participer à la fidélisation et à la satisfaction des clients.
- Garantir la bonne tenue du magasin et du merchandising.
- Assurer la gestion des stocks, des commandes et de la caisse.
- Veiller à atteindre les objectifs commerciaux de l'équipe et du point de vente.

Une formation interne et continue est assurée. Même si vous connaissez déjà la vente, nous vous accompagnons dans votre prise de poste.

Une formation interne complète est prévue dès votre arrivée, complétée par une formation continue sur les offres, les produits services, techniques commerciales et méthodes de management Mobileo.

Vous serez notamment formé(e) sur :
- les offres et services Mobileo ;
- les smartphones et leurs fonctionnalités ;
- les téléphones reconditionnés ;
- la vente de services ;
- les techniques de vente et de négociation ;
- le pilotage des KPI commerciaux :
- l'animation et le coaching d'équipe ;
- les procédures magasin.

Une connaissance ou une expérience en réparation et SAV smartphone est un véritable plus.

Vous êtes :
- commercial(e) et orienté(e) résultats ;
- à l'aise dans le management et l'animation d'équipe ;
- organisé(e), rigoureux (se) et autonome ;
- doté(e) d'un excellent sens du service client ;
- sensible à la vente de services complémentaires ;
- motivé(e) par les challenges et la performance.

Une expérience dans la vente, la téléphonie, les services ou la distribution spécialisée est appréciée.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Adapter le plan d'implantation des articles,Analyser les tendances de consommation des clients,Animer, coordonner une équipe,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts,Contrôler la mise en rayon des articles,Fournir un service de qualité,Maintenir un haut niveau de service client,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client,Négocier des conditions commerciales,Planifier et superviser les inventaires périodiques,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Suivre et analyser les résultats des ventes,Superviser le stockage des produits,Superviser une équipe en magasin,Tenir compte des compétences des collaborateurs dans la répartition des tâches,Transmettre une technique, un savoir-faire,Utiliser les outils numériques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Service client
• Mise en rayon
• Logiciels bureautiques
• Bonne tenue de l'espace de vente
• Rigueur et méthode
• Techniques de vente
• Gestion des stocks
• Animation commerciale
• Formation des équipes
• Management d'équipe
• Fidélisation
• Réactivité