Stagiaire Commercial H/F - SOFRATEL

La société SOFRATEL a été créée en 1985 et constitue la première entité de l'organisation.Son nom a ensuite été repris pour les différentes structures développées au fil des années, afin de conserver un lien avec son histoire et ses origines. À ses débuts, SOFRATEL commercialisait principalement des systèmes de sécurité et de télésurveillance. Avec le développement de son activité et l'évolution des besoins de ses clients, l'entreprise a progressivement élargi son offre de services.De nouvelles activités se sont ainsi développées au fil des années, notamment avec la création du Centre d'Accueil Téléphonique (CAT). En novembre 2021, une entreprise adaptée a également été créée afin de proposer des prestations telles que les appels sortants, les enquêtes de satisfaction, la réalisation de baromètres et différentes missions liées à la relation client.Aujourd'hui, SOFRATEL représente une organisation de près de 450 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire national, réalisant un chiffre d'affaires annuel d'environ 19 millions d'euros.
Tu veux découvrir le métier de commercial et comprendre comment se construit une vraie relation client ?Chez SOFRATEL CAT, tu participes à la vie quotidienne d'une équipe commerciale !Tu apprends à identifier les besoins, à présenter des offres et à suivre des dossiers concrets aux côtés de commerciaux expérimentés.Tu es en contact direct avec les clients et les prospects, aussi bien par téléphone que par mail. Tu participes aux échanges internes avec l'administration et la direction pour faire avancer les projets. Ton stage te permettra de comprendre comment se construit un cycle de vente, de la prospection à la fidélisation.Voici les principales missions confiées pendant ton stage :- Contacter de nouveaux prospects par téléphone et mail- Identifier les besoins clients- Participer à la préparation des propositions commerciales- Mettre à jour les informations dans le CRM- Soutenir l'équipe dans la préparation d'actions commerciales ponctuelles- Acquérir les techniques de présentation de l'entreprise et développer les compétences nécessaires à la valorisation et à la commercialisation de nos activités et de nos services auprès des prospects et des clients- Participer aux tâches administratives liées à l'activité commercialeCe stage t'offre l'occasion d'apprendre le métier au contact du terrain, dans une entreprise où l'on prend le temps de t'expliquer les méthodes et les outils utilisés au quotidien.

Tu cherches un stage court, entre un et trois mois, pour développer tes compétences commerciales et découvrir le fonctionnement d'une entreprise ?Tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit et tu n'as pas peur de décrocher ton téléphone. Tu aimes comprendre ce que veut un client et trouver la bonne façon de lui présenter une solution. Tu es rigoureux dans le suivi de tes actions et tu prends des notes claires pour ne rien oublier.Voici les qualités et compétences que l'on recherche :- Étudiant en commerce, communication ou équivalent- Aisance relationnelle et goût pour le contact client- Bonne expression écrite et orale en français- Organisation et méthode dans le suivi des tâches- Curiosité pour le monde de la vente et de la relation client- Maîtrise de base des outils bureautiques (Excel, Word, mail)Si tu veux apprendre, tester, poser des questions et progresser dans un environnement commercial concret, ce stage est une belle opportunité pour toi.

• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Excel
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Analyse des besoins client
• Word
• Français
• CRM