Chef de Projet CRM H/F - 59

Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens.

En tant que société à mission, Sergic place l'innovation, l'engagement social et environnemental au coeur de ses actions.

Rejoindre Sergic, c'est se donner l'opportunité de développer son potentiel et de monter en compétences grâce à un accompagnement personnalisé, des formations adaptées et une ambiance de travail bienveillante et conviviale.

Avec près de 150 métiers dédiés à la gestion immobilière, à l'exploitation de résidences avec services, à l'accompagnement technique ou encore à la transition énergétique de l'immobilier, le groupe offre de nombreuses perspectives d'évolution et de réussites professionnelles.

Et si nous faisions ensemble bien plus que de l'immobilier ?

Si vous êtes prêt(e) à vivre cette aventure avec nous, postulez dès maintenant !

Le Groupe SERGIC recherche un Chef de Projet CRM H/F pour rejoindre sa Direction Marketing basée à Roubaix(59).

Le poste est à pourvoir en CDI temps plein à pourvoir dès que possible.

Rattaché au Responsable Data Marketing et au sein d'une équipe passionnée de 5 personnes, vous prenez en charge le pilotage de notre outil CRM (HubSpot) et la gestion de l'ensemble de nos campagnes d'emailing.

Pour cela, vous aurez pour mission de :

- Piloter le CRM HubSpot : configurer, optimiser et animer notre CRM afin de soutenir la performance commerciale et la satisfaction client.
- Gérer l'activité emailing : concevoir, déployer et analyser des campagnes email percutantes, en assurant une personnalisation fine et une segmentation pertinente.
- Optimiser la stratégie CRM : élaborer et mettre en oeuvre des plans d'action pour favoriser la fidélisation et l'engagement de notre clientèle.
- Gestion de projets : collaborer étroitement avec les équipes transverses (Marketing, Métier, Commerce, Partenaires, Agences, Filiales, etc) pour garantir la cohérence des messages et mener à bien les peojets CRM et Data.
- Analyser les performances : mettre en place et suivre les KPIs, mesurer l'impact de vos campagnes et recommander des actions d'optimisation.
- Assurer la conformité : gérer et mettre à jour les bases de données clients dans le respect des normes RGPD.