Responsable Qualité H/F - 59

La service direction a pour but d'impulser une dynamique collective de travail et d'adaptation des services aux besoins de résidents et familles de la maison de retraite et aux évolutions des politiques publiques.MISSIONS ET ACTIVITES
- PACQ/Projet d'établissement
o Etablir un état de lieux et des propositions d'amélioration sur le « système qualité actuel »
o Animer le comité de suivi de la qualité et du projet d'établissement
o Structurer et faire vivre le PACQ et le projet d'établissement au sein de la structure, en lien avec la direction
o Co animer la mise en oeuvre des actions issues du PACQ
o Piloter les démarches d'évaluation HAS
- Plaintes/ FEI/enquêtes
o Analyser des FEI, les plaintes, animer des RETEX et faire les présentations dans les différentes instances
o Piloter les audits, enquêtes de satisfaction, enquêtes QVT
- Veille/formation :
o Diffuser les recommandations de bonnes pratiques professionnelles (temps de formation, diffusion en réunion)
o Veiller à la mise à jour des documents et démarche qualité (DUERP, plan bleu, plan de gestion des risques de maltraitance)
o Veiller à la participation des résidents et des familles à la démarche qualité
- Gestion documentaire
o Proposer et mettre en oeuvre une gestion documentaire cohérente avec les RBPP
- Projets
o Assurer une veille sur tous les projets d'amélioration relatifs aux EHPAD
o Participer ou piloter divers projets de développement pour l'établissement (réponse à des appels à projet, aide méthodologique à la rédaction et/ou à la réflexion sur les projets)