Analyste IT H/F - 59

Tu es passionné(e) par l'IT, rigoureux(se), curieux(se), et tu aimes jouer un rôle clé entre les équipes support et développement ? Alors cette opportunité est faite pour toi !Tu es passionné(e) par l'IT, rigoureux(se), curieux(se), et tu aimes jouer un rôle clé entre les équipes support et développement ? Alors cette opportunité est faite pour toi !

Au coeur d'un environnement stimulant, sous la responsabilité du RSSI, tu seras un maillon essentiel de l'équipe technique. Tes missions seront variées et à fort impact :

Tes principales responsabilités :
Assurer le lien opérationnel entre les équipes support IT et les équipes de développement

Suivre au quotidien les traitements IT, identifier les dysfonctionnements et les corriger

Analyser les tickets techniques et préparer les éléments nécessaires à leur résolution

Rédiger des demandes claires et structurées à destination de nos partenaires ou clients

Mettre à jour la documentation technique interne et les procédures

Exploiter les indicateurs de suivi pour prioriser efficacement tes actions

Participer à l'amélioration continue des outils et processus

Contribuer activement à la gestion des risques opérationnels

Gérer les flux d'échange de données (FTP/SFTP/CFT/API, etc.)

Produire des rapports pertinents via des requêtes SQL

Identifier les anomalies récurrentes et collaborer avec les développeurs à leur résolution

Communiquer efficacement via le CRM interne auprès des équipes métiers