Manager de Service Relation Clients H/F - 59

Les missions :

- Participer à la définition des moyens et actions à mettre en place permettant l'amélioration de la satisfaction et la fidélisation client

- Planifier et piloter l'activité de son périmètre en optimisant les ressources / moyens à mettre en oeuvre et décide des mesures correctrices

- Contribuer à la bonne compréhension de la politique client de l'entreprise

- Contribuer, piloter et/ou arbitrer des projets et/ou actions stratégiques et transverses à l'entreprise

- Management de service :

- Piloter et animer au quotidien le service : organisation interne, réunions d'équipe, suivi d'indicateurs, plans d'action, etc.

- Mesurer la performance de son service : définir les indicateurs de contrôle, mettre en place les actions nécessaires en cas de dérives

Profil :

· Vous avez idéalement une formation supérieure en assurances et vous témoignez soit d'une expérience significative acquise en management dans le secteur assurantiel en souscription prévoyance individuelle ?

· Vous aimez interagir avec les autres ?

· Vous faites toujours votre maximum pour apporter une réponse pertinente dans les meilleurs délais ?

L4M organise le Rendez-vous Recrutement Experts à la CCI de Lille le jeudi 16 octobre 2025 : un événement de recrutement premium : ambiance afterwork, cocktail dînatoire, cadre prestigieux et animations ludiques qui permettrons aux candidats comme aux recruteurs, de créer un premier contact convivial et original.